세탁기 고장 삼성 세탁건조기 에러코드 조치방법, 삼성 세탁건조기를 사용 중 액정에 에러코드가 표시되면 우선 표시된 에러코드가 어떤 문제로 인해 발생하는지를 먼저 알아야 하고, 이이서 에러코드에 대한 조치를 시행하면 고장문제를 해결할 수 있습니다.
세탁기 고장 삼성 세탁건조기 에러코드 조치방법
삼성 세탁건조기를 사용 중, 액정에 에러코드가 표시되면 우선 에러코드가 무엇을 의미하는 지를 알아야만 합니다. 다음으로 에러코드에 대한 조치를 시행하여 문제 해결이 가능합니다. 간편 조작 등으로 문제가 해결되지 않거나 조치를 취해도 같은 에러코드가 계속 나타나면 지체없이 삼성 서비스센터에 A/S 신청을 해서 수리를 하는 것이 가장 좋습니다.
아래 에러코드 중, 직접 조치가 가능하지 않거나 조치를 취했음에도 불구하고 계속적인 에러코드 발생시, 조치를 멈추고 A/S를 신청, 서비스를 받는 것이 더 큰 고장을 피할 수 있는 방법입니다.
세탁기 고장 삼성 세탁건조기 A/S 신청방법
1. 온라인 A/S 신청하기 : 삼성전자 서비스센터 공식 홈페이지 URL: https://www.samsungsvc.co.kr
사이트 접속 -> 상단 메뉴 “서비스 신청”쿨락 -> 제품선택(세탁건조기) ->증상 선택 (예: 배수 안됨, 에러코드 발생 등) ->방문 일시 및 주소 입력 -> 신청완료 후 문자 및 전화로 접수 확인 * A/S 접수시 알아야 할 것 : 세탁기 모델명(세탁기 도어 안쪽 또는 제품 뒷면 스티커에 표시되어 있음, 에러코드 또는 고장 증상 입니다.
2. 오프라인 대리점 서비스센터 방문 접수하기
위치한 곳에서 가장 가까운 삼성서비스센터을 찾습니다. 가장 가까운 삼성 드럼세탁기 서비스센터 찾기 ->
URL : https://www.samsungsvc.co.kr/center/location
삼성 세탁건조기 보증기간 확인하는 방법
1. 구입일자 기준으로 적용됩니다. 제품을 구입한 영수증, 카드이용내역을 통해 구입일자를 확인합니다. 무상보증 기본 기간은 제품구입일로부터 1년이며, 제품항목별(DD모터, 인버터 모터, 건조기 히터, 센서류, 스마트 인버터 컴프레서)로 최소 1년~최대 10년까지 입니다.
2. 삼성 멤버스 앱/ 홈페이지 제품 등록
사용중인 세탁건조기 제품을 멤버스 앱 또는 삼성홈페이지에 등록시 자동 보증기간 확인이 가능합니다.
삼성 멤버스 앱 또는 삼성전자 서비스센터 홈페이지 이용
3. 무상 A/S 적용 조건 : 세탁건조기를 정상적으로 사용 중 발생한 고장이어야 하며, 소비자 과실(낙하, 침수, 전기 이상 등)에 의한 고장은 무상이 아닌 유상으로 처리됩니다. 또한 소모품(보풀, 필터, 고무패킹)은 보증 대상에 해당되지 않습니다.